«Критика от клиентов - как назойливая муха»

Я так не считаю. Скорее наоборот: клиент видит ситуацию изнутри и может подсветить моменты, которые надо исправить. Я сама отлично вижу минусы спортзалов и кафешек, в которые хожу. Могла бы подсказать... Но никто не спрашивает 😄

Хочу показать вам на примере, как работаю с фидбеком.

Пару недель назад я выложила временный пост, где искала пары для занятий для двух наших учениц. Преподавательница - носительница из UK 🇬🇧 c лондонским акцентом. Одна пара уже начала занятия 🔥 Отзывы - на фото.

Мои выводы:
✅ Преподавательница, ее лондонское произношение и манера вести урок понравились, ура! С какой-то стороны это закономерно: она ведет у нас Speaking Club в таком же формате, и отзывы отличные.

❌ Тема поначалу не заинтересовала одну из учениц.
Тема была про финансы в кино: стоит ли студиям искать новые сюжеты и актеров, или надежнее вкладываться в знаменитых актеров / лицензию на известную книгу и т.д. И стоит ли тратить на маркетинг столько же, сколько на сам фильм: фильму Barbie эта стратегия помогла окупиться в 5 (!) раз.
Решение: Теперь девушки голосуют за темы. Берем тему, только если она нравится обеим. Благо я веду клуб 5 лет, и у меня 50+ тем уровня С1. И еще 250+ для других уровней и целей 😀

❌ Была незнакомая лексика
Это ок, одна из целей уроков - расширение словарного запаса. И с преподавательницей эту лексику обсуждают на уроке. Но все же есть...
Решение: Присылаю теперь материалы заранее, по желанию можно погуглить новые слова до урока.

Я сейчас ищу пару еще одной ученице на такой же формат занятий. 1600 р за урок с носительницей из UK 🇬🇧 в паре. Если актуально, запишитесь через форму заявки.